企業(yè)電話銷售如何避免封號(hào),電銷如何防止封電話卡
無(wú)論什么行業(yè),電銷這個(gè)環(huán)節(jié)基本都是必不可少的。無(wú)論是回訪還是開(kāi)新公司,都會(huì)涉及到電話溝通。然而,由于國(guó)家對(duì)電話的控制和減少電話欺詐,許多行業(yè)很難發(fā)展業(yè)務(wù)。首先,我們必須了解標(biāo)題規(guī)則:
在展會(huì)過(guò)程中,企業(yè)的銷售人員會(huì)頻繁使用電話聯(lián)系客戶,超頻或超短(10秒以內(nèi))的來(lái)電會(huì)被運(yùn)營(yíng)商的防騷擾系統(tǒng)攔截,系統(tǒng)會(huì)單向或雙向停機(jī)。
號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾(次數(shù)過(guò)多)/詐騙號(hào)碼,運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號(hào)碼。
由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái),號(hào)碼直接被封停。
非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。
想解決電話封卡問(wèn)題,就要解決高頻呼出檢測(cè),這個(gè)其實(shí)我們一直在做,我們電話呼叫中心的電話轉(zhuǎn)換線路,通過(guò)線路處理以后,號(hào)碼通話記錄上都是被叫狀態(tài),這樣的話就不可能被檢測(cè)封號(hào)了。
外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路,因?yàn)槭褂玫氖沁\(yùn)營(yíng)商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路,所以根本不存在封卡封號(hào)問(wèn)題。只要行業(yè)正規(guī),一天撥打三五百通電話是很輕松的。