電話(huà)系統(tǒng)軟件，電話(huà)管理系統(tǒng)軟件不用辦卡就可以外呼，功能也趨于完善，具有完善的電話(huà)外呼以及電話(huà)管理功能，解決手機(jī)號(hào)碼被封號(hào)的問(wèn)題。   　　線(xiàn)路穩(wěn)定，電話(huà)軟件外呼使用運(yùn)營(yíng)商提供的正規(guī)線(xiàn)路及號(hào)碼池，外顯為號(hào)碼池中的隨機(jī)號(hào)碼可以根據(jù)不同地區(qū)不同業(yè)務(wù)設(shè)置不同外顯號(hào)碼，解決手機(jī)號(hào)碼高頻呼叫封號(hào)等問(wèn)題，可有效提高接通率。   　　外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中，任務(wù)開(kāi)啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)，外呼方式可選擇自動(dòng)外撥、手動(dòng)撥號(hào)和點(diǎn)撥，可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出，調(diào)整并發(fā)。電話(huà)接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶(hù)對(duì)話(huà)，外呼時(shí)可自動(dòng)過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼及黑名單用戶(hù)   　　后臺(tái)有客戶(hù)管理功能，在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以看見(jiàn)，而且有坐席統(tǒng)計(jì)功能，每個(gè)坐席外呼多少時(shí)長(zhǎng)，接聽(tīng)多少電話(huà)都有統(tǒng)計(jì)，而且外呼是實(shí)時(shí)錄音的，后面可以根據(jù)號(hào)碼提取錄音近步了解客戶(hù)的需求，可以更好的服務(wù)客戶(hù)。   　　電話(huà)系統(tǒng)軟件支持三種外呼撥打方式，手撥，點(diǎn)撥，自動(dòng)外呼，可以滿(mǎn)足不同企業(yè)的外呼需求，企業(yè)可以針對(duì)不同的行業(yè)跟不同的客戶(hù)群體選擇適合的外呼方式